Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1

Wie is Stuubs en wat betekenen deze woorden?

Stuubs is een eenmanszaak, gevestigd aan Albert van der Meerstraat 15, 7555 LE Hengelo, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96624469. Stuubs is bereikbaar via contact@stuubs.com.

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de onderstaande betekenis:

• App: de mobiele applicatie van Stuubs voor iOS en/of Android.
• Dienst: de App, de website en alle functies die Stuubs voor gebruikers beschikbaar stelt.
• Gebruiker of je: de natuurlijke persoon die de Dienst voor persoonlijke doeleinden gebruikt.
• Account: de persoonlijke toegang van een Gebruiker tot Stuubs.
• Vriend: een andere Gebruiker met wie een wederzijds geaccepteerde vriendenverbinding bestaat.
• Content: alle door een Gebruiker geplaatste of opgeslagen informatie, waaronder teksten, scores, foto's, video's, tags, reacties, planningen en journeys.
• Journey: de persoonlijke eventplanning en tijdlijn van evenementen, onderdelen en vastgelegde momenten van een Gebruiker.
• Eventinformatie: informatie over onder meer evenementen, edities, locaties, line-ups, stages, artiesten en blokkenschema's.

ARTIKEL 2

Toepasselijkheid en aanvaarding

2.1 Deze voorwaarden gelden voor ieder bezoek aan en ieder gebruik van de Dienst en voor de overeenkomst tussen Stuubs en de Gebruiker.

2.2 Je aanvaardt deze voorwaarden bij het aanmaken van een Account of wanneer je op een andere duidelijke manier met de voorwaarden instemt. De op dat moment getoonde versie geldt voor jouw gebruik.

2.3 Voor het downloaden van de App kunnen daarnaast de voorwaarden van Apple App Store of Google Play gelden. Die platforms zijn geen partij bij de overeenkomst tussen jou en Stuubs. Stuubs blijft verantwoordelijk voor de Dienst, ondersteuning en behandeling van klachten voor zover de wet dat bepaalt.

2.4 Afwijkingen zijn alleen geldig als Stuubs en de Gebruiker die uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Dwingend consumentenrecht blijft altijd gelden.

ARTIKEL 3

Leeftijd en persoonlijk gebruik

3.1 Stuubs is uitsluitend bedoeld voor personen van 16 jaar of ouder. Door een Account aan te maken verklaar je dat je minimaal 16 jaar bent.

3.2 Wanneer Stuubs redelijke aanwijzingen heeft dat een Gebruiker jonger is dan 16 jaar, mag Stuubs de leeftijd laten bevestigen, het Account tijdelijk beperken of het Account verwijderen.

3.3 De Dienst is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je de Dienst niet bedrijfsmatig exploiteren, doorverkopen, scrapen of gebruiken om op grote schaal gegevens of content te verzamelen.

ARTIKEL 4

Wat Stuubs op dit moment aanbiedt

4.1 Stuubs helpt Gebruikers evenementen te ontdekken, een persoonlijke planning te maken, bezochte of geplande onderdelen aan een Journey toe te voegen en herinneringen zoals scores, teksten, foto's en video's vast te leggen en terug te kijken.

4.2 De Dienst is op dit moment gratis. Stuubs verkoopt via de Dienst momenteel geen fotoboeken, tickets, accommodaties of samengestelde packages. Als Stuubs later betaalde of aanvullende diensten introduceert, ontvangt de Gebruiker vooraf de toepasselijke informatie en eventuele aanvullende voorwaarden.

4.3 Stuubs is geen organisator, ticketverkoper of officiële vertegenwoordiger van de getoonde evenementen of artiesten, tenzij dit bij een specifieke samenwerking uitdrukkelijk staat vermeld.

4.4 Stuubs mag de Dienst onderhouden, verbeteren en doorontwikkelen. Materiële wijzigingen die het gebruik van een lopende digitale dienst nadelig beïnvloeden, worden binnen een redelijke termijn vooraf uitgelegd, behalve wanneer een wijziging direct nodig is voor veiligheid, misbruikbestrijding of naleving van de wet.

ARTIKEL 5

Account en beveiliging

5.1 Voor de persoonlijke functies van Stuubs is een Account nodig. Je verstrekt juiste, actuele en niet-misleidende gegevens en houdt deze zo nodig bij.

5.2 Een Account is persoonlijk. Je houdt inlogmiddelen geheim en staat niet toe dat iemand anders jouw Account gebruikt. Meld vermoedelijk misbruik of onbevoegde toegang direct via contact@stuubs.com.

5.3 Je bent verantwoordelijk voor handelingen via jouw Account, behalve voor zover het gebruik redelijkerwijs niet aan jou kan worden toegerekend.

5.4 Het is niet toegestaan accounts te automatiseren, beveiliging te omzeilen, kwetsbaarheden uit te buiten, schadelijke code te verspreiden of de werking van de Dienst of accounts van anderen te verstoren.

ARTIKEL 6

Vrienden, zichtbaarheid en tags

6.1 Content is binnen Stuubs alleen zichtbaar voor de Gebruiker zelf en voor Vrienden met wie een wederzijds geaccepteerde vriendenverbinding bestaat, behoudens medewerkers of dienstverleners die toegang nodig hebben voor ondersteuning, veiligheid of uitvoering van de Dienst.

6.2 Je bepaalt zelf welke vriendenverzoeken je accepteert. Wanneer een vriendenverbinding wordt beëindigd of een gebruiker wordt geblokkeerd, stopt de toegang tot elkaars afgeschermde content binnen Stuubs. Een blokkade beperkt de onderlinge zichtbaarheid onmiddellijk binnen de functies van Stuubs.

6.3 Stuubs kan niet voorkomen dat een Vriend content buiten Stuubs kopieert, opslaat of via een schermafbeelding vastlegt. Deel daarom alleen content met mensen die je vertrouwt.

6.4 Je mag vrienden taggen als dat passend is bij de gedeelde herinnering. Tags mogen niet worden gebruikt om iemand lastig te vallen, te misleiden of zonder redelijke aanleiding aan gevoelige of schadelijke content te koppelen.

6.5 Een getagde of afgebeelde persoon kan een tag of content melden en om verwijdering of ontkoppeling verzoeken. Stuubs beoordeelt daarbij de belangen en rechten van alle betrokkenen.

ARTIKEL 7

Eigendom en gebruik van jouw content

7.1 Je blijft eigenaar van de Content die je plaatst en behoudt de intellectuele eigendomsrechten die daarop rusten.

7.2 Om de Dienst technisch te kunnen leveren, geef je Stuubs een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om jouw Content te hosten, opslaan, kopiëren, technisch aan te passen, comprimeren, converteren, beveiligen, modereren en aan jouw Vrienden te tonen. Deze licentie geldt uitsluitend voor het aanbieden, beveiligen, beheren en verbeteren van Stuubs.

7.3 Stuubs gebruikt jouw persoonlijke foto's, video's of teksten niet in reclame of commerciële campagnes zonder daarvoor afzonderlijk toestemming te vragen.

7.4 De licentie eindigt wanneer de Content of het Account definitief is verwijderd, behalve voor tijdelijke back-ups, bewijs van gemelde overtredingen en gegevens die Stuubs op grond van de wet of voor de behandeling van een geschil moet bewaren.

7.5 Door Content te plaatsen, verklaar je dat:

• je de Content zelf hebt gemaakt of voldoende rechten en toestemming hebt om deze binnen Stuubs te gebruiken en te delen;
• de Content geen intellectuele eigendomsrechten, portretrechten, privacyrechten of andere rechten van derden schendt;
• personen die herkenbaar in beeld zijn redelijkerwijs akkoord zijn met het vastleggen en delen binnen de gekozen vriendenkring, of dat een andere geldige rechtvaardiging bestaat; en
• je geen vertrouwelijke of bijzonder gevoelige informatie van anderen plaatst zonder hun uitdrukkelijke toestemming.

ARTIKEL 8

Gedrags- en contentregels

Het is verboden om via Stuubs content te plaatsen of gedrag te vertonen dat:

• onrechtmatig is of aanzet tot strafbare feiten, geweld, terrorisme, zelfbeschadiging of gevaarlijk gedrag;
• seksuele uitbuiting, naaktheid van minderjarigen, grooming of ander schadelijk gedrag tegenover minderjarigen bevat of bevordert;
• haat, discriminatie of ontmenselijking bevordert op basis van onder meer afkomst, huidskleur, nationaliteit, religie, geslacht, genderidentiteit, seksuele gerichtheid, beperking of ziekte;
• bestaat uit bedreiging, intimidatie, stalking, pesten, vernedering of ongewenste seksuele benadering;
• zonder noodzaak privégegevens, contactgegevens, identificatiedocumenten, locatiegegevens of andere gevoelige gegevens van iemand anders openbaar maakt of deelt;
• pornografisch, extreem gewelddadig of anderszins kennelijk aanstootgevend is binnen de context van een eventdagboek;
• inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten, portretrechten of andere rechten van derden;
• zich voordoet als een ander, een onjuiste band met een artiest of organisator suggereert of andere Gebruikers misleidt;
• spam, malware, phishing, ongeoorloofde reclame of manipulatie van scores en interacties bevat; of
• een maatregel, blokkade of beveiliging van Stuubs probeert te omzeilen.

ARTIKEL 9

Melden, blokkeren en modereren

9.1 Gebruikers kunnen content en andere Gebruikers melden via de beschikbare meldfunctie. Meldingen kunnen ook worden gestuurd naar contact@stuubs.com. Vermeld zo concreet mogelijk welke content het betreft, waar deze staat en waarom deze volgens jou onrechtmatig of in strijd met deze voorwaarden is.

9.2 Een Gebruiker kan een andere Gebruiker blokkeren. De geblokkeerde Gebruiker verliest binnen Stuubs onmiddellijk de toegang tot de afgeschermde content en interacties van de blokkerende Gebruiker, voor zover technisch van toepassing.

9.3 Stuubs beoordeelt meldingen over aanstootgevende, onveilige of mogelijk illegale content zo spoedig mogelijk en binnen 24 uur na ontvangst. Waar nodig verwijdert of beperkt Stuubs de content, blokkeert Stuubs interacties of schorst of beëindigt Stuubs het Account dat de overtreding heeft veroorzaakt.

9.4 Afhankelijk van de ernst en omstandigheden kan Stuubs een waarschuwing geven, content minder zichtbaar maken, content verwijderen, functies beperken, een Account tijdelijk schorsen, een Account beëindigen, bewijs veiligstellen of een melding doen bij bevoegde instanties.

9.5 Beslissingen worden zorgvuldig, tijdig, objectief en niet-willekeurig genomen. Voor zover de wet en veiligheid dit toelaten, ontvangt de betrokken Gebruiker een reden voor een ingrijpende maatregel. Een Gebruiker kan gemotiveerd bezwaar maken via contact@stuubs.com.

9.6 Stuubs mag technische filters en menselijke beoordeling gebruiken om misbruik te signaleren. Stuubs is niet verplicht alle Content vooraf actief te controleren. Zodra Stuubs voldoende concrete kennis krijgt van mogelijk onrechtmatige content, handelt Stuubs overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 10

Eventinformatie en informatie van derden

10.1 Eventinformatie kan afkomstig zijn van organisatoren, artiesten, openbare bronnen, partners of Gebruikers. Stuubs spant zich in om informatie bruikbaar en actueel te houden, maar kan niet garanderen dat line-ups, tijden, locaties, stages of andere gegevens volledig, foutloos of ongewijzigd zijn.

10.2 Controleer belangrijke informatie altijd bij de officiële organisator of artiest. Stuubs is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, annuleringen, toegangsvoorwaarden of beslissingen van een organisator of andere derde.

10.3 Namen, logo's, foto's en ander materiaal van evenementen en artiesten kunnen eigendom zijn van derden. Weergave binnen Stuubs betekent niet automatisch dat een officiële samenwerking of goedkeuring bestaat.

10.4 Externe links en diensten vallen onder de voorwaarden en privacypraktijken van de betreffende derde. Stuubs is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of werking.

ARTIKEL 11

Beschikbaarheid, wijzigingen en bewaren van originelen

11.1 Stuubs levert de Dienst met redelijke zorg. Door onderhoud, storingen, veiligheidsincidenten, updates of omstandigheden buiten de invloed van Stuubs kan de Dienst tijdelijk niet of beperkt beschikbaar zijn.

11.2 Stuubs garandeert niet dat de Dienst altijd ononderbroken, foutloos of voor onbepaalde tijd beschikbaar blijft. Wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot digitale diensten blijven onverminderd van toepassing.

11.3 Stuubs is bedoeld als aanvulling op jouw persoonlijke herinneringen en niet als enige permanente opslagplaats. Bewaar originele foto's, video's en andere onvervangbare bestanden ook op een eigen apparaat of andere door jou gekozen opslaglocatie.

11.4 Wanneer Stuubs een functie beëindigt of de Dienst geheel staakt, informeert Stuubs Gebruikers binnen een redelijke termijn en biedt Stuubs waar redelijk en technisch mogelijk gelegenheid om persoonlijke Content te downloaden, tenzij veiligheid, misbruik of een wettelijke verplichting dit verhindert.

ARTIKEL 12

Account en content verwijderen

12.1 Je kunt individuele Content verwijderen via de beschikbare functies van Stuubs.

12.2 Je kunt de verwijdering van jouw volledige Account initiëren via de accountinstellingen. Als deze route tijdelijk niet beschikbaar is, kun je een verwijderverzoek sturen naar contact@stuubs.com. Alleen deactiveren is niet hetzelfde als verwijderen.

12.3 Verwijdering kan niet altijd worden teruggedraaid. Na afronding worden het Account en de bijbehorende persoonlijke Content verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd volgens de bewaartermijnen in de Privacyverklaring.

12.4 Beperkte gegevens kunnen langer worden bewaard als dit noodzakelijk is voor beveiliging, behandeling van meldingen, bewijs van misbruik, een wettelijke verplichting of een juridisch geschil.

ARTIKEL 13

Rechten van Stuubs

13.1 Alle rechten op de software, vormgeving, databank, teksten, selectie, functionaliteit, handelsnaam en merken van Stuubs behoren toe aan Stuubs of haar licentiegevers.

13.2 Stuubs geeft je een persoonlijk, beperkt, herroepelijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken overeenkomstig deze voorwaarden.

13.3 Het is niet toegestaan de App te kopiëren, verkopen, verhuren, reverse-engineeren, decompileren of daarvan afgeleide diensten te maken, behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat.

13.4 Ideeën en feedback die je vrijwillig aan Stuubs geeft, mag Stuubs zonder vergoeding gebruiken om de Dienst te verbeteren. Stuubs maakt daarbij geen aanspraak op jouw persoonlijke Content.

ARTIKEL 14

Privacy

Stuubs verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de Privacyverklaring. Daarin staat onder meer welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard, met wie gegevens worden gedeeld en welke privacyrechten je hebt.

ARTIKEL 15

Aansprakelijkheid

15.1 Stuubs is aansprakelijk voor directe en voorzienbare schade die het gevolg is van een aan Stuubs toerekenbare tekortkoming, voor zover de wet dat vereist.

15.2 Voor zover wettelijk toegestaan is Stuubs niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste kansen, reputatieschade of verlies dat ontstaat doordat een Gebruiker geen eigen kopie van onvervangbare bestanden heeft bewaard.

15.3 Stuubs is niet verantwoordelijk voor Content of handelen van Gebruikers of derden, wijzigingen van evenementen of beslissingen van organisatoren. Dit laat de verplichting van Stuubs onverlet om na een voldoende concrete melding passend op te treden.

15.4 Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van Stuubs, overlijden of lichamelijk letsel waarvoor Stuubs wettelijk aansprakelijk is, of andere aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt.

15.5 De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van zijn Content en gebruik. Een eventuele verplichting om schade te vergoeden geldt alleen voor schade die daadwerkelijk door een aan die Gebruiker toerekenbare overtreding is veroorzaakt en voor zover de wet dit toestaat.

ARTIKEL 16

Schorsing en beëindiging

16.1 Je kunt op ieder moment stoppen met het gebruik van Stuubs en jouw Account verwijderen.

16.2 Stuubs kan Content beperken of een Account schorsen of beëindigen bij een overtreding van deze voorwaarden, veiligheidsrisico, misbruik, een wettelijk bevel of wanneer blijkt dat de Gebruiker jonger is dan 16 jaar.

16.3 Bij een ernstige of herhaalde overtreding kan Stuubs direct handelen. In andere gevallen geeft Stuubs waar passend eerst een waarschuwing en een redelijke gelegenheid om het probleem te herstellen.

16.4 Voor zover veiligheid en wetgeving dat toelaten, vermeldt Stuubs de reden van een schorsing of beëindiging en de mogelijkheid om bezwaar te maken.

ARTIKEL 17

Wijziging van deze voorwaarden

17.1 Stuubs kan deze voorwaarden wijzigen bij veranderingen in de Dienst, wetgeving, beveiliging of bedrijfsvoering.

17.2 Materiële wijzigingen worden vóór de ingangsdatum duidelijk via de App of website bekendgemaakt. Als de wet dat vereist, vraagt Stuubs opnieuw om instemming. De actuele versie vermeldt steeds een versienummer en datum.

17.3 Een wijziging vermindert geen rechten die de Gebruiker al op grond van dwingend recht heeft. Wanneer je niet met een materiële wijziging instemt, kun je het gebruik beëindigen en jouw Account verwijderen voordat de wijziging ingaat.

ARTIKEL 18

Klachten, toepasselijk recht en geschillen

18.1 Stuur vragen of klachten eerst naar contact@stuubs.com. Stuubs probeert inhoudelijke klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Als meer tijd nodig is, ontvangt de Gebruiker binnen die termijn een bericht.

18.2 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als je als consument in een ander land woont, behoud je de bescherming van dwingende consumentenregels die in jouw woonland van toepassing zijn.

18.3 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze bepaling beperkt niet het recht van een consument om een geschil aan de bevoegde rechter van zijn woonplaats voor te leggen wanneer de wet dat bepaalt.

ARTIKEL 19

Contactpunt

Voor ondersteuning, klachten, meldingen van onrechtmatige content, privacyverzoeken en communicatie met bevoegde autoriteiten is het contactpunt: contact@stuubs.com. Communicatie is mogelijk in het Nederlands of Engels.

Postadres: Stuubs, Albert van der Meerstraat 15, 7555 LE Hengelo, Nederland. KvK-nummer: 96624469.